Совершение действий, указанных в настоящей Оферте, подтверждает согласие физического лица заключить договор на оказание Услуг в соответствии с условиями, порядком и объемом, установленными настоящей Офертой.
Приведенный ниже текст является официальной публичной офертой физическим лицам с целью заключения Договора на оказание услуг соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Договор оказания услуг считается заключенным и вступает в силу с момента совершения физическим лицом действий, указанных в настоящей оферте, и подразумевает полное и безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей оферты без включения каких-либо исключений или ограничений.
СЭД «Paymobi» существует как сервис, использование которого осуществляется через Личный кабинет на сайте www.paymobi.net. С помощью СЭД «Paymobi» возможны переводы Электронных денег между счетами физических лиц в электронном кошельке, а также осуществление других платежей
Понятия и определения
Абонентский номер – номер телефона, присваиваемый абоненту оператором сотовой связи при заключении абонентом договора с оператором сотовой связи на оказание услуг сотовой связи, позволяющий абоненту однозначно идентифицировать оператора сотовой связи в системе биллинга сотовой связи.Агент эмитента электронных денег (далее - Агент) – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приобретению электронных денег у эмитента и владельцев - физических лиц и/или реализации электронных денег владельцем – физическим лицом для последующей их реализации физическим лицам на основании договора, заключенного с Оператором.
Аутентификационные данные – уникальное имя Клиента (пользователя/login), пароль (password) и, используемые для доступа к Системе из сети Интернет и совершения операций в пределах Баланса Электронного кошелька Клиента. Аутентификационные данные присваиваются Клиенту в момент регистрации Клиента в СЭД «Paymobi».
Баланс Электронного кошелька – сумма электронных денег, эквивалентных равнозначной по их номиналу сумме перечисленных денег, в пределах которого Клиент вправе предъявить Банку требования об осуществлении с использованием Электронных денег Платежей в пользу Получателя платежа. Баланс Электронного кошелька формируется за счет денежных средств, предварительно внесенных Клиентом в Банк и/или Агенту в целях приобретения Электронных денег.
Банк Эмитент/Банк – партнер ТОО «FFIN Payments», осуществляющее выпуск и погашение Электронных денег и который обеспечивает расчеты по Платежам, совершаемым Клиентами с их использованием в рамках СЭД «Paymobi», в связи с членством Банка в СЭД «Paymobi».
Блокировка электронного кошелька – полное или временное ограничение на использование электронных денег, которые хранятся в электронном кошельке владельца электронных денег.
Выпуск электронных денег – платежная услуга, предусматривающая эмиссию электронных денег Банком эмитентом для физического лица или Агента путем их обмена на равную по номинальной стоимости сумму денег.
Денежные средства/деньги – денежные единицы, являющиеся законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на территориях, где предоставляются платежные услуги. Платежи с использованием которой осуществляются в виде наличных и безналичных расчетов.
Идентификация клиента – совокупность мероприятий по установлению сведений о клиентах - владельца электронных денег, и подтверждению достоверности этих данных.
Информация об инцидентах информационной безопасности, включая сведения о нарушениях, сбоях в информационных системах – информация об отдельно или серийно возникающих сбоях в работе информационно-коммуникационной инфраструктуры или отдельных ее объектов, создающих угрозу их надлежащему функционированию и (или) условия для незаконного получения, копирования, распространения, модификации, уничтожения или блокирования электронных информационных ресурсов оператора СЭД «Paymobi».
Информационный актив оператора СЭД «Paymobi» – совокупность информации и объекта информационно-коммуникационной инфраструктуры, используемого для ее хранения и (или) обработки.
Использование электронных денег – передача Электронных денег в пределах СЭД «Paymobi» их владельцем – Пользователем другому Участнику системы в целях осуществления перевода и/или иных операций, связанных с переходом права собственности на Электронные деньги.
Клиент – физическое лицо, достигшее 18 лет, заключившее Договора об оказании услуг посредством акцепта условий настоящей Оферты, и предъявившее Банку через СЭД «Paymobi» Оператора требование о выпуске Электронных денег и осуществлении Платежей с их использованием в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Клиент и Пользователь могут быть одним и тем же лицом.
Личный кабинет владельца электронных денег – персональный раздел владельца электронных денег на веб-ресурсе СЭД «Paymobi», посредством которого владелец электронных денег имеет доступ к своему электронному кошельку для получения необходимой информации об остатке электронных денег, осуществленных переводах и иных операций с использованием электронных денег в порядке, предусмотренном внутренними правилами СЭД «Paymobi» и договорами, заключенными между оператором СЭД «Paymobi» или эмитентом и владельцем электронных денег.
Несанкционированный выпуск электронных денег – операция, предусматривающая выдачу электронных денег физическим лицам, путем зачисления электронных денег на электронные кошельки не Банком и/или Оператором СЭД «Paymobi»,, а иным (третьим лицом), получившим доступ в систему, например, попытка подделки выпуска электронных денег (без ведома Банка и/или Оператора СЭД «Paymobi», и без получения Банком денежных средств от Клиентов для приобретения электронных денег), всевозможные виды мошенничества или нарушение функционирования системы.
Обработка Перевода (Процессинг) – обработка информации о Переводе с использованием счетов Электронного кошелька в СЭД «Paymobi», которая включает в себя сбор, обработку и рассылку информации, необходимой для совершения Перевода, а также информации о соврешенной Переводе.
Оператор СЭД «Paymobi» – Товарищество с ограниченной ответственностью «FFIN Payments», являющееся платежной организацией в соответствии с учетной регистрацией Национального Банка Республики Казахстан № 02-19-051 от 27 марта 2019 года.
Операции ОД/ФТ/ФРОМУ – Перевод, связанный с отмыванием доходом, полученных преступным путем, или финансированием терроризма, или финансированием распространения оружия массового уничтожения, признаваемыми таковыми в соответствии с применимым законодательством по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Перевод – перевод Электронных денег с текущего счета Электронного кошелька на Счет, совершенный на основании указания, полученного от владельца счета через Оператора в порядке, предусмотренном в Договоре.
Платеж – осуществление Пользователем любого из следующих видов операций:
· внесение Банку номинальной стоимости Электронных денег в момент их приобретения;
· предъявление Электронных денег к погашению Банком с целью получения наличных денежных средств и/или обмена на безналичные денежные средства с их последующим перечислением в пользу Получателя платежа;
· осуществление переводов с использованием Электронных денег.
Платежный сервис (Сервис) – совокупность программно-технических и аппаратных средств, служащих для взаимодействия Оператора СЭД «Paymobi» с эмитентом электронных денег и (или) владельцами электронных денег, а также для оказания Клиенту услуг по сбору и обработке информации о платежах, а также их проведение в рамках СЭД «Paymobi».
Погашение электронных денег – операция, осуществляемая Эмитентом по обмену электронных денег, предъявленных владельцем электронных денег, либо подлежащих погашению без их предъявления владельцем в случаях, предусмотренных применимым законодательством, на равную по их номинальной стоимости сумму денег.
ПОД/ФТ – противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Получатель платежа – физическое лицо, в пользу которого Клиент проводит Перевод с использованием Электронных денег.
Пользователь – физическое лицо, достигшее 18 лет, заключившее Договора об оказании услуг посредством акцепта условий настоящей Оферты. Клиент и Пользователь могут быть одним и тем же лицом.
Правила – Положение СЭД «Paymobi», Внутренние (Операционные) правила Оператора СЭД «Paymobi», в которых описаны процессы, необходимые для осуществления/предоставления Банком Клиенту Услуги в соответствии с настоящей Офертой.
Размер денежного требования – объем денежных средств, в размере которого Клиент вправе предъявлять Банку требования о выпуске Электронных денег в целях осуществления Платежей с их использованием.
Распоряжение об осуществлении Платежей с использованием Электронных денег – документ в электронной форме, содержащий указание Клиента на Получателя платежа, Размер денежного требования и реквизиты документа, являющегося основанием для получения денежных средств Получателем платежа, передаваемого с использованием технических средств по электронным каналам связи, составленного в соответствии с нормами, установленными применимым законодательством.
СЭД «Paymobi» – совокупность программно-технических средств, документации и организационно-технических мероприятий, обеспечивающих осуществление платежей и иных операций с электронными деньгами.
Тарифы Банка – тарифы/комиссии за выпуск, использование и погашение электронных денег (в том числе иные платы за дополнительные услуги), которые Банк вправе взимать в размере, котором размещены на веб-сайте Банка.
Услуга – услуга, оказываемая Банком/Оператором СЭД в рамках настоящей Оферты Клиенту, заключающаяся в организации и осуществлении выпуска, погашения и использовании Клиентом Электронных денег при совершении Платежей.
Участники Системы – Стороны Договора (Клиент и Банк), а также иные лица, принимающие непосредственное участие в процессе осуществления Платежей с использованием Электронных денег, у которых в соответствии с заключенным договором возникает право или обязательство по передаче, приему, использованию, приобретению или реализации Электронных денег в рамках СЭД «Paymobi».
Электронная квитанция о выпуске электронных денег (электронная квитанция) – документ, сформированный в электронном виде в форме, размещаемый в интерфейсе электронного кошелька Клиента при выпуске электронных денег, содержащий обязательные реквизиты, установленные применимым законодательством, с содержанием которого также возможно ознакомиться на веб-сайте Банка.
Электронные деньги – безусловные и безотзывные денежные обязательства Эмитента электронных денег, хранящиеся в электронной форме и принимаемые в качестве средства платежа в СЭД «Paymobi» другими участниками системы. Выпуск Электронных денег осуществляется Банком в электронной форме, после получения денег от физических лиц – Клиентов в сумме, равной номинальной стоимости принимаемых на себя обязательств. Выпускаемые в рамках Договора Электронные деньги могут быть использованы Клиентом только при осуществлении Платежей в пользу Получателя платежа и оплате сопутствующих расходов.
Электронный кошелек – микропроцессор (чип), программное обеспечение персонального компьютера, иное программно-техническое средство, в котором хранятся электронные деньги и/или обеспечивающее к ним доступ. Учетная запись Пользователя в кошельке «Paymobi» обеспечивает посредством совокупности программно-технических средств, хранение Электронных денег Клиента и/или доступ Клиента к Электронным деньгам в целях осуществления Платежей с их использованием.
1. Предмет договора
1.1. Предметом Договора, заключаемого Клиентом и Поставщиком/Партнером путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, является оказание Оператором Клиенту и Поставщику Услуги в рамках Договора.
1.2. Возможности Клиента по использованию СЭД определяются в зависимости от Статуса Клиента. Клиенту может быть присвоен Статус:
1. Неидентифицированного Клиента;
2. Идентифицированного Клиента.
1.3. Идентификация Клиента: Идентификация Клиента означает его Идентификацию в СЭД «Paymobi», что является необходимым и достаточным условием для признания этого Клиента Идентифицированным.
1.4. В случае осуществления Эмитентами Идентификации, порядок и условия ее осуществления предусматриваются в соответствующем разделе на Сайте СЭД «Paymobi».
1.5. Оператор СЭД «Paymobi» вправе привлекать в целях идентификации Клиентов третьих лиц в рамках требований применимого законодательства.
1.6. При осуществлении идентификации с использованием инфраструктуры таких третьих лиц у Клиента может быть запрошен документ, удостоверяющий личность, при осуществлении любых видов операций через инфраструктуру такого третьего лица. Третье лицо осуществляет передачу данных документа, удостоверяющего личность, Оператору СЭД «Paymobi», после чего Кошелек Клиента становится именным.
1.7. Перевод Кошелька в данную категорию не означает идентификацию Клиента — его владельца. Клиент, чей Кошелек является именным, может обратиться в Службу Поддержки Пользователей Оператора СЭД «Paymobi», предоставить копию документа, удостоверяющего личность и ранее предъявленного в личном присутствии ранее указанному третьему лицу. После проверки предоставленных данных Клиенту присваивается статус Идентифицированного.
1.8. В случае привлечения третьих лиц в целях осуществления Идентификации Клиентов Оператором СЭД «Paymobi» и таким третьим лицом может быть предусмотрена иная процедура идентификации, о чем Клиенту сообщат в отделениях такого третьего лица.
1.9. В случае изменения данных документа, удостоверяющего личность, Клиент обязуется незамедлительно сообщить об этом Оператору СЭД «Paymobi». В противном случае при последующем осуществлении операций посредством оффлайн инфраструктуры Оператора СЭД «Paymobi» и его партнеров и несовпадении данных предъявляемого документа с данными, сохраненными в СЭД «Paymobi», у Клиента могут быть повторно запрошены документы и согласие на прохождение Идентификации, а также могут быть отозваны привилегии статуса Идентифицированного Клиента.
1.10. В целях надлежащего оказания Оператором СЭД «Paymobi» Услуги по Договору, Клиент осуществляет пополнение Баланса Электронного кошелька и производит с ними операции в рамках СЭД «Paymobi», в соответствии со следующими условиями:
· Максимальная сумма одной операции, совершаемой неидентифицированным владельцем электронных денег - физическим лицом, не должна превышать сумму, равную пятидесятикратному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
· Максимальная сумма одной операции, совершаемой упрощенно идентифицированным владельцем электронных денег - физическим лицом, не должна превышать сумму, равную стократному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
· Максимальная сумма электронных денег, хранимых на одном электронном устройстве неидентифицированного владельца электронных денег - физического лица, не превышает сумму, равную стократному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
· Максимальная сумма электронных денег, хранимых на электронном кошельке упрощенно идентифицированного владельца электронных денег - физического лица, не должна превышать сумму, равную трехсоткратному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
· Общая сумма платежей и (или) иных операций с использованием электронных денег с электронного кошелька неидентифицированного владельца электронных денег - физического лица в течение рабочего дня не должна превышать сумму, равную стократному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
· Общая сумма платежей и (или) иных операций с использованием электронных денег с электронного кошелька упрощенно идентифицированного владельца электронных денег - физического лица на электронный кошелек идентифицированного либо упрощенно идентифицированного владельца электронных денег в течение рабочего дня не должна превышать сумму, равную трехсоткратному размеру месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.
1.11. Результатом оказания Клиенту Услуги по приему и обработке платежей, совершаемых с использованием Электронных денег по Договору Оферты будет являться:
· регистрация Клиента;
· открытие Электронного кошелька;
· выпуск Эмитентом и/или реализация Агентом от имени Эмитента Электронных денег;
· осуществление переводов и/или иных операций с использованием Электронных денег и разрешение споров, возникающих при использовании Электронных денег
· погашение Электронных денег;
· предоставление по запросу Клиента отчета, содержащего информацию об операциях, осуществленных с использованием Электронных денег в рамках СЭД «Paymobi»;
· проведение процедуры Идентификации Клиента;
· информирование о совершении каждой операции с использованием Электронных денег путем направления ему соответствующего уведомления в порядке, установленном Договором Оферты;
· осуществление полного или частичного блокирования Электронных кошельков по основаниям, установленным применимом законодательством и соответствующими договорами;
· взаимодействие с другими Участниками СЭД «Paymobi».
· обеспечение фиксирования всех операций, совершаемых с использованием
1.12. Для получения Услуг Клиент обязуется осуществить регистрацию в СЭД «Paymobi» в соответствии с действующей процедурой. Регистрация в СЭД «Paymobi» может быть произведена посредством сети интернет, через интернет-ресурс Оператора Системы. Для регистрации Клиента в СЭД «Paymobi» Клиент обязан иметь зарегистрированный адрес электронной почты, или Абонентский номер на основании действующего договора о предоставлении услуг сотовой связи с Оператором сотовой связи.
1.13. После успешного входа в электронный кошелек владелец Электронных денег имеет возможность:
● просмотреть состояние (баланс) своего электронного кошелька, историю проведения платежей;
● осуществлять Платежи и переводы Электронных денег;
● выполнить иные доступные операции с Электронными деньгами.
1.14. Подтверждением получения Эмитентом/Агентом денег, внесенных Клиентом для приобретения Электронных денег, является получение Клиентом Электронной квитанции или иного документа, подтверждающего факт приобретения физическим лицом Электронных денег.
При этом Электронные деньги считаются выпущенными Эмитентом/ реализованными Агентом в обращение с момента отражения информации о доступной сумме Электронных денег на балансе Электронного кошелька Клиента.
На случаи несанкционированного выпуска Электронных денег условия данного подпункта не распространяются.
1.15. Исполнение Оператором указания владельца Электронных денег о передаче Электронных денег осуществляется при соблюдении следующих условий:
1) прохождение аутентификации электронного запроса;
2) наличие в Системе электронных кошельков, указанных в электронном запросе в качестве отправителя и получателя Электронных денег;
3) действие электронных кошельков владельцев Электронных денег – отправителя и получателя Электронных денег не приостановлено;
4) сумма перевода Электронных денег, указанная в электронном запросе, не превышает установленных в зависимости от статуса Клиентов (владельцев) ограничений к сумме проведения операций с электронных кошельков/на электронные кошельки соответствующего Клиента;
5) сумма перевода Электронных денег, указанная в электронном запросе не превышает остатка в электронном кошельке отправителя Электронных денег.
1.16. Клиент вправе осуществить уступку своих прав требования к Эмитенту полностью или в части путем осуществления перевода электронных денег другому упрощенно идентифицированному или идентифицированному Клиенту в пределах остатка электронных денег на балансе своего кошелька.
1.17. В случае, если у Оператора Системы возникли сомнения в правомерности такого перевода (осуществление подозрительных операций), Оператор вправе заблокировать совершение операции или последующих операций, в том числе получение электронных денег Клиентом-получателем, приостановить совершение операции до предоставления Оператору объяснений и(или) иной информации по требованию Оператора, и (или) предоставления документов, подтверждающих легитимность перевода.
1.18. Для осуществления перевода (уступки права требования) необходимо направить операционное поручение Оператору с предоставлением запрашиваемых Оператором данных. Размеры минимальной и максимальной суммы Электронных денег, допустимой к переводу, ограничиваются Оператором в соответствии с требованиями применимого законодательства и(или) внутренними документами Оператора. Перевод считается осуществленным с момента списания электронных денег с кошелька Клиента-отправителя
1.19. Исполнение указания Клиента влечет изменение (уменьшение или поступление суммы) баланса его электронного кошелька на соответствующую сумму и отражается в разделе «история проведения платежей» в его электронном кошельке.
1.20. При исполнении указания Клиента о передаче Электронных денег осуществляется списание суммы Электронных денег, указанной в электронном запросе, с электронного кошелька отправителя Электронных денег и производит зачисление данной суммы на электронный кошелек получателя Электронных денег.
1.21. В случае отказа в исполнении запроса Клиента направляется владельцу Электронных денег сообщение с указанием причины отказа.
1.22. Указание Клиента после его исполнения не может быть отозвано. Проведенный платеж является окончательным и завершенным.
1.23. Обязательства Банка перед Клиентом считаются исполненными в полном объеме с момента списания денежных средств в размере Платежа с корреспондентского счета Банка в пользу Получателя платежа в соответствии с реквизитами, предоставленными Клиентом, либо в момент списания Электронных денег с Баланса Электронного кошелька Пользователя в пользу иного Участника системы посредством СЭД Оператора.
1.24. При этом Электронные деньги считаются выпущенными Банком в обращение с момента отражения Оператором информации о доступной сумме электронных денег в электронном кошельке Клиента.
1.25. Предъявление Клиентом к погашению Электронных денег в целях получения равной суммы наличных денежных средств осуществляется в любой момент времени в течение Срока действия Договора, по обращению Клиента - владельца Электронных денег (физического лица) к Оператору СЭД для инициации погашения Электронных денег, после прохождения процедуры идентификации (предъявления документа удостоверяющего личность), а также с учетом подтверждения Клиентом прав на остаток Электронных денег на Балансе Электронного кошелька. Полная информация о тарифах, условиях и порядке погашения Электронных денег в форме обмена на равную по номиналу сумму наличных денежных средств размещены на веб-сайте Оператора СЭД.
1.26. Порядок и сроки оказания Услуг совершаемых с использованием Электронных денег осуществляются согласно Правилам СЭД «Paymobi».
1.27. Блокирование электронного кошелька Клиента может быть произведено Оператором в случаях, предусмотренных Правилами и настоящим Договором, а также в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
1.28. Снятие блокирования кошелька производится Оператором в случае устранения, исключения оснований для блокирования (или) совершение следующих действий: прохождения Клиентом процедуры идентификации, проверки необходимой информации, предоставления документов Клиентом, предоставления документов, подтверждающих принадлежность электронных денег Клиенту, правомерность операций и т.д.
1.29. Закрытие электронного кошелька осуществляется в соответствии с Правилами СЭД «Paymobi» по инициативе Клиента или по инициативе Оператора и (или) эмитента электронных денег СЭД «Paymobi».
2. Права и обязанности Сторон договора
2.1. Права Клиента:
2.1.1. Использовать СЭД «Paymobi» в полном объеме, осуществляя платежи посредством выполнения соответствующих операций в СЭД «Paymobi» в последовательности, определенной СЭД «Paymobi». Подробное описание всех услуг Оператора публикуется и постоянно содержится на Сайте СЭД «Paymobi»;
2.1.2. Получать доступ ко всем сервисам СЭД в соответствии со своим Статусом и иными ограничениями, установленными Оператором, Правилами СЭД «Paymobi» и применимым законодательством;
2.1.3. Использовать СЭД «Paymobi» для внесения электронных денег на баланс электронного кошелька любым из доступных в Системе способов, проведения переводов иному физическому лицу, а также иными способами, не противоречащими действующему законодательству, настоящему Договору и Правилам;
2.1.4. Осуществлять продажу/покупку/предъявлять к погашению электронные деньги любым из доступных способов, представленных в СЭД;
2.1.5. Использовать дополнительные услуги Системы в порядке и на условиях, предусмотренных в том числе дополнительными соглашениями;
2.1.6. Получать информацию о состоянии баланса принадлежащего Клиенту электронного кошелька, действиях Клиента в отношении баланса кошелька, истории операций, иную информацию, имеющую значение для использования СЭД «Paymobi»;
2.1.7. Направлять Оператору жалобы на действия участников Системы, сбои в работе Системы и иные обстоятельства, требующие вмешательства Оператора;
2.1.8. Использовать Систему иным способом, не нарушающим и не затрагивающим права и законные интересы других участников Системы, третьих лиц, а также не нарушающим нормы законодательства;
2.1.9. Получать техническую и информационную поддержку.
2.2. Клиент обязан:
2.2.1. Хранить свои Аутентификационные данные в недоступном для третьих лиц месте;
2.2.2. В случае утраты Аутентификационных данных, незамедлительно уведомить об этом Оператора;
2.2.3. Изучить и соблюдать условия настоящей Оферты. Совершение Клиентом действий, не предусмотренных офертой, не может являться основанием для возникновения у Оператора обязательств по оказанию Услуг. В случае несогласия/непринятия условий настоящей Оферты Клиент не имеет право использовать электронный кошелек.
2.2.4. В случае обнаружения каких-либо сбоев в работе Электронного кошелька, а равно в случае получения возможности несанкционированного использования услуг, представленных в СЭД «Paymobi» после выполнения определенной последовательности действий, проинформировать службу поддержки Оператора, направив сообщение с описанием проблемы на электронный адрес, указанный на веб-сайте. Клиент ни в коем случае не должен использовать данные сбои либо последовательности действий и сообщать об их наличии третьим лицам.
2.2.5. Использовать СЭД «Paymobi» способом, не нарушающим и не затрагивающим права и законные интересы других Клиентов, участников СЭД «Paymobi» и третьих лиц, а также не нарушающим применимое законодательство;
2.2.6. Выполнять условия Правил СЭД «Paymobi», Оферты, принятой Клиентом при регистрации в СЭД «Paymobi» и иных нормативных документов, регулирующих права и обязанности участников СЭД «Paymobi»;
2.2.7. Предоставлять при регистрации в СЭД «Paymobi» и прохождении процедуры Идентификации достоверные данные;
2.2.8. Нести ответственность за содержание операций с электронными деньгами и достоверность отраженных данных для ее совершения;
2.2.9. Не передавать конфиденциальную информацию, полученную от Оператора, Эмитента для целей использования СЭД «Paymobi», в том числе не предоставлять третьим лицам возможности использования своей СЭД «Paymobi» и аутентификационных данных;
2.2.10. Должным образом заботиться о работоспособности и информационной защищенности принадлежащего ему устройства доступа к СЭД «Paymobi»;
2.2.11. Не пытаться внести изменения в программное обеспечение СЭД «Paymobi»;
2.2.12. Признавать электронные документы, составленные с помощью СЭД «Paymobi», юридически значимыми и эквивалентными документам, составленным на бумажном носителе в соответствии с применимым законодательством;
2.2.13. Своевременно уведомлять Эмитента и Оператора при работе в СЭД «Paymobi», о любых изменениях своих идентификационных данных;
2.2.14. После завершения регистрации в СЭД «Paymobi» изменить предоставленный Оператором пароль;
2.2.15. Незамедлительно уведомлять Оператора, Эмитента об обнаружении операции, проведенной без его согласия, о несанкционированном получении доступа к его личным данным, об утрате Аутентификационных данных;
2.2.16. Принять возможные риски при пополнении Электронного кошелька Электронными деньгами, и совершении переводов с использованием электронных денег.
2.3. Оператор вправе:
2.3.1. Взимать с Клиента комиссию за выпуск, использование и погашение Электронных денег в соответствии с тарифами;
2.3.2. Отказать в проведении операций в Системе в случае возникновения одного из следующих событий:
- попытки осуществления Клиентом операции на сумму, превышающую установленный Оператором и/или законодательством лимит
- попытки осуществления перевода денег и электронных денег на сумму, превышающую сумму внесенных клиентом денежных средств
- технического сбоя, в результате которого невозможно произвести запрашиваемую операцию либо связаться с любой из сторон совершаемой операции
- возникновения у Оператора подозрений на несанкционированный доступ к Системе
- проведения подозрительных операций, признанные таковыми законодательством и иных операций, вызывающие подозрение в санкционированности их проведения
- в иных случаях, когда совершение операции может причинить убытки Оператору и/или другим участникам Системы.
2.3.3. Производить модификацию программного обеспечения и в период проведения модификации запрещать доступ к СЭД «Paymobi», разместив в СЭД «Paymobi» соответствующее уведомление;
2.3.4. Приостанавливать работу СЭД «Paymobi» с целью проведения ремонтных и профилактических работ;
2.3.5. Отказать в проведении операций с электронными деньгами в случае возникновения одного из следующих событий:
● попытки осуществления Клиентом операции с электронными деньгами на сумму, превышающую установленный Оператором и/ или законодательством лимит;
● попытки осуществления перевода денег и электронных денег на сумму, превышающую сумму внесенных клиентом денежных средств
● технического сбоя в результате, которого невозможно произвести запрашиваемую операцию либо связаться с любой из сторон совершаемой операции;
● возникновения у Оператора подозрений на несанкционированный доступ к СЭД;
● проведения подозрительных операций, признанные таковыми законодательством и иных операций, вызывающие подозрение в санкционированности их проведения;
● в иных случаях, когда совершение операции может причинить убытки Оператору и/ или другим участникам СЭД «Paymobi»;
2.3.6. Вносить в настоящую Оферту изменения, дополнения, и расторжения Договора» настоящей Оферты, в том числе по распоряжению Банка.
2.4. Оператор обязан:
2.4.1. Осуществляет проведение Платежей в СЭД «Paymobi» с их использованием в порядке и на условиях, определенных настоящей Оферты;
2.4.2. Исполнить требования Клиента, указанные в настоящей Оферты, в течение 3 (Трех) банковских дней с момента их предъявления, в случае соблюдения следующих условий:
а) требования заявлены Клиентом в размере, равном Размеру денежного требования;
б) требования заявлены Клиентом в пределах Срока действия Договора;
б) требования заявлены Клиентом в размере, равном остатку электронного кошелька за минусом комиссии Банка (в случае взимания такой комиссии).
2.4.3. Нести ответственность за проведение платежей с их использованием, а также принимают на себя безусловное и безотзывное денежное обязательство по погашению выпущенных Банком Электронных денег в соответствии с их номинальной стоимостью в соответствующей валюте;
2.4.4. Уведомлять Клиента путем размещения соответствующей информации в личном кабинете, в соответствующем разделе web-интерфейса Электронного кошелька Клиента, о невозможности осуществления Платежа в пользу Получателя платежа по независящим от Банка и/или Оператора причинам, в том числе в случае предоставления Клиентом неверной информации.
2.4.5. Определять Правила СЭД «Paymobi», организовывать контроль и надзор за соблюдением Правил СЭД «Paymobi»;
2.4.6. Обеспечивать круглосуточное бесперебойное функционирование СЭД «Paymobi»;
2.4.7. Организовать систему управления рисками, осуществлять оценку рисков и принимать меры по их снижению;
2.4.8. Обеспечить круглосуточный прием обращений клиентов СЭД «Paymobi»;
2.4.9. Гарантировать соблюдение коммерческой и иной охраняемой законом тайны;
2.4.10. Обеспечивать защиту информации при осуществлении операций в СЭД «Paymobi» в соответствии с заключенными договорами и требованиями, установленными законодательством;
2.4.11. В случае приостановления работы СЭД «Paymobi» в рамках плановых профилактических работ, уведомлять о времени и длительности проводимых работ не менее чем за 3 (три) часа до их начала;
2.4.12. Соблюдать требования применимого законодательства;
2.4.13. По запросу клиентов СЭД «Paymobi» предоставлять отчет обо всех операциях, произведенных с их участием в СЭД «Paymobi»;
2.4.14. Хранить информацию о состоянии взаиморасчетов между клиентами СЭД «Paymobi» в течение срока действия договора, хранить информацию о любых операциях совершенных Участниками СЭД «Paymobi» и иную информацию после осуществления соответствующих операций.
3. Ответственность Сторон
3.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и применимым законодательством.
3.2. Оператор несет перед Клиентом ответственность в пределах суммы, не превышающей сумму остатка Электронных денег на электронном кошельке Клиента.
3.3. Оператор не отвечает за временную неработоспособность СЭД «Paymobi», сбои и ошибки в работе аппаратных или программных средств.
3.4. В случае противоправных действий третьих лиц, направленных на вмешательство в работу СЭД, не связанных с использованием Аутентификационных данных Клиента, Оператор несет ответственность за ущерб Клиента в пределах суммы на электронном кошельке Клиента на момент начала противоправных действий.
3.5. Оператор не несет ответственности за ущерб и убытки Клиента, ставшие следствием предоставления им недостоверных сведений, а равно утери/ передачи клиентом Аутентификационных данных.
3.6. Стороны Договора освобождаются от ответственности за неисполнение взаимных обязательств в случае, если их неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления Договора в силу, или наступления чрезвычайных событий, которые не могли быть предотвращены или предвидены до заключения Договора. Сторона, в отношении которой действуют обстоятельства непреодолимой силы, обязана поставить другую Cторону в известность не позднее 10 дней после наступления данных обстоятельств.
4. Урегулирование споров
4.1. Все споры, возникающие в процессе исполнения сторонами условий настоящей Оферты, в первую очередь, будут рассматриваться сторонами путем переговоров в целях выработки путей урегулирования возникших споров.
4.2. Все споры, возникающие в процессе исполнения сторонами условий настоящей Оферты, в первую очередь, будут рассматриваться сторонами путем переговоров в целях выработки путей урегулирования возникших споров.
4.3. Во всем, что не предусмотрено условиями настоящей Оферты, Стороны руководствуются применимымзаконодательством.
4.4. В случае совершения Клиентом-отправителем перевода ошибки при заполнении Операционного поручения и последующего перевода Электронных денег в пользу другого Клиента, возврат Электронных Денег осуществляется по договоренности между Клиентами. В случае отказа Клиента-получателя от возврата Электронных денег Клиенту- отправителю, Клиент-отправитель не вправе предъявлять претензии по таким операциям Оператору, за исключением случаев, когда по таким операциям имело место своевременное уведомление о несанкционированности их проведения.
5. Дополнительные условия
5.1. Взаимоотношения Сторон в рамках исполнения Договора регулируются действующим законодательством, внутренними документами Банка и Оператора, Договором, а также дополнениями и изменениями к нему.
5.2. Банк, либо иное лицо уполномоченное Банком в соответствии с заключенным между ними договором, принимает к рассмотрению обращения Клиентов/владельцев Электронных денег по использованию Электронных денег и по итогам рассмотрения дает разъяснения.
5.3. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на обработку Банком/Оператором его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, с целью заключения с Банком/Оператором договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации.
5.4. Клиент также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Банком/Оператором его персональных данных и данных об операциях, совершенных с использованием Электронных денег, третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Банком и/или Оператором и такими третьими лицами договора.
5.5. Банк/Оператор обязуются при обработке персональных данных Клиента в полном объеме соблюдать требования законодательства.
5.6. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Оферты.
5.7. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются Правила. Актуальная редакция Правил размещена на веб-сайте Оператора.
6. Порядок заключения, изменения и расторжения Договора
6.1. Совершение Клиентом действий, предусмотренных настоящей Офертой, считается полным и безоговорочным принятием Клиентом всех без исключения условий настоящей Оферты и заключением между Клиентом и Оператором Договора на условиях настоящей Оферты.
6.2. Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты с момента совершения Клиентом действий, указанных в настоящей Оферте. Подтверждением факта внесения денежных средств является платежный документ, получаемый Клиентом в момент внесения денежных средств.
6.3. Договор вступает в силу с даты совершения Клиентом действий, описанных в п. 6.2. настоящей Оферты, и действует в течение 11 месяцев с даты совершения Клиентом последнего Платежа посредством Электронного кошелька.
6.4. Клиент соглашается с тем, что Оператор вправе в любой момент в одностороннем порядке, без дополнительного письменного уведомления Клиента, вносить изменения или дополнения в Договор и Приложения к нему, в том числе в порядок и условия пополнения Баланса Электронного кошелька, а также в порядок осуществления операций, ограничения на суммы и виды операций. Указанные изменения или дополнения в Договор вступают в силу через 10 (Десять) рабочих дней после даты публикации новой редакции указанных изменений на веб-сайте Оператора.
6.5. Если одно или несколько положений Договора являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в применимое законодательство, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Договора. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.
6.6. Договор считается автоматически расторгнутым, по истечении Срока действия Договора.
TOO "FFIN Payments”
Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский р-н., бул. Бухар Жырау, д. 26/1, н. п. 82Б
